Este é o único artigo deste blog em que a resposta não pode esperar pela leitura completa: se você está sentindo cheiro de gás agora, pare de ler, siga as instruções acima primeiro e volte depois. Cheiro de gás não é um sintoma para "ficar de olho": é um sinal de segurança que precisa de ação imediata, mesmo que a causa depois se revele pequena.
O que fazer nos primeiros minutos
Em ordem rigorosa de execução:
- Primeiro, não acione interruptores de iluminação, campainha ou qualquer eletrodoméstico, evitando faíscas.
- Segundo, abra portas e janelas para ventilar o ambiente o mais rápido possível.
- Terceiro, feche o registro do aquecedor e a válvula geral do medidor de gás encanado (Naturgy) ou botijão.
- Quarto, não tente religar nada até a identificação técnica do ponto de vazamento.
Por que não usar interruptores nem aparelhos elétricos
Gás acumulado em um ambiente fechado pode ser inflamado por microfaíscas elétricas geradas internamente ao acionar um interruptor comum. Por isso a orientação das normas ABNT NBR 13103 proíbe acionar chaves elétricas em ambientes onde houver odor de combustível.
Cheiro de gás é sempre vazamento no aquecedor?
Não. Pode ser uma conexão solta no flexível de gás, umidade na mangueira, um registro com vedação ressecada ou microvazamento na tubulação interna embutida na parede. A Gás Fixe utiliza detectores digitais de vazamento de alta sensibilidade para localizar a origem exata sem quebrar paredes. Vedação malfeita em uma instalação, inclusive, já foi causa de princípio de incêndio em um atendimento real.
Veja o teste com sensor digital de gás em atendimento real da Gás Fixe: o equipamento aponta a origem exata do vazamento sem precisar quebrar parede.
Perguntas frequentes
Cheiro de gás fraco também é motivo de preocupação?
Avaliando a gravidade
Sim. A intensidade do cheiro não indica a extensão do vazamento de forma confiável. Deve-se seguir os passos de ventilação e fechamento do registro independentemente da intensidade.Depois de ventilar e o cheiro sumir, já posso religar o registro?
Recomendações da concessionária
Não. A orientação oficial da Naturgy é manter o registro fechado até que o teste de estanqueidade confirme a vedação total da rede de gás.Devo chamar a concessionária de gás ou a Gás Fixe?
Divisão de responsabilidade técnica
Se o cheiro vem do medidor geral do prédio ou da rua, ligue para a concessionária (Naturgy: 0800 0240197). Se a suspeita for no aparelho ou tubulação interna do imóvel, a Gás Fixe realiza a localização e o conserto.Quando chamar a Gás Fixe (e quando chamar a concessionária)
Após ventilar a Área e fechar o registro, contate a Gás Fixe pelo WhatsApp para agendar a inspeção estanque na Zona Sul, Zona Norte e Niterói. Nossa equipe efetua a troca de conexões flexíveis e a aplicação de resina em tubulações com vazamento. Veja também por que a chaminé do aquecedor é essencial contra o monóxido de carbono, outro risco de segurança que merece atenção anual.
- Naturgy Brasil: Recomendações de Emergência para Cheiro de Gás. Guia de Segurança de Gás Natural Naturgy.
- ABNT NBR 13103: Adequação de Ambientes e Instalações de Aparelhos a Gás.
